소상공인포커스 - [지역·상권] 겨울 관광 상권 준비… 스키장·온천 지역 매출 전략

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 겨울 관광 시즌을 앞두고 지역 상인들의 준비가 한창이다. (사진 = 제미나이)

겨울이 오면서 특정 지역으로 관광 수요가 집중적으로 몰려든다. 스키장, 온천, 겨울 축제 개최 지역, 눈 풍경 명소 등이 바로 그곳이다. 이러한 겨울 관광 지역의 소상공인들에게 있어 겨울은 연간 매출에서 매우 중요하고 비중이 큰 시기다. 겨울 관광객의 특성과 수요를 정확히 이해하고, 이에 맞춘 전략적이고 창의적인 마케팅 전략을 수립하면 상당한 수준의 수익을 올릴 수 있다.

◇ 겨울 관광 수요의 특성
겨울 관광객의 특성은 다른 계절의 관광객과는 확연하게 다르다. 첫째, 가족 단위의 방문이 절대 다수다. 방학 기간을 활용한 가족 여행, 스키 여행, 온천 휴양 등이 집중된다. 둘째, 숙박 기간이 다른 계절보다 길다. 당일 방문보다 1박 이상의 숙박을 하는 경우가 매우 많다. 셋째, 높은 소비 의욕과 여유 있는 소비 태도를 보인다. 휴가 기간이라는 특별함과 여유로움이 소비를 자극한다. 넷째, 겨울 제철 특산품과 음식에 대한 높은 수요가 있다. 겨울 제철 음식, 지역 온천 특산품 등의 판매가 크게 증가한다. 이러한 특성들을 깊이 있게 이해하고 사업 전략에 적극 반영해야 한다.

◇ 계절 수요에 맞춘 상품 개발
겨울 관광객의 높은 기대를 만족시키기 위해 계절 맞춤형 특별 상품 개발이 반드시 필요하다. 스키장 근처의 숙박시설은 스키 장비 렌탈, 따뜻한 국물 음식, 편리한 편의 시설을 충실하게 준비해야 한다. 음식점은 따뜻하고 푸짐한 국물 음식, 지역 특산 음식, 겨울 수렵 음식, 보양식 등을 개발하고 강화해야 한다. 

기념품점은 겨울 시즌 한정 상품, 지역 특산품 패키지, 고급스러운 선물세트를 만들어야 한다. 온천 지역의 관광 시설은 온천 체험 프로그램, 건강식 제공, 편안한 휴식 서비스 등을 적극 강화해야 한다. 각 업종별로 겨울 관광객의 특별한 수요를 깊이 있게 분석하고 이에 정확하게 맞춘 상품을 개발하는 것이 성공의 가장 중요한 핵심이다.

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 지역 특성에 맞는 상품 개발과 지역 네트워크 활용이 겨울 관광 상권 성공의 핵심이다. (사진 = 제미나이)

◇ 지역 네트워크 활용 전략
겨울 관광 상권에서 성공하려면 지역의 동료 사업가들과의 협력과 네트워크가 절대적으로 중요하다. 지역 상인회에 적극 참여해 정보를 공유하고, 공동 마케팅 프로젝트를 적극 추진해야 한다. 스키장, 온천, 관광지를 운영하는 기관과의 협력도 매우 중요하다. 관광객 안내, 패키지 예약 연결, 통합 여행 상품 구성 등을 함께 할 수 있다. 

또한 네이버, 카카오, 구글 같은 지도 서비스, 관광 정보 사이트, 여행 앱 등에 자신의 가게 정보를 충실하게 등재해 관광객들이 쉽게 찾을 수 있도록 해야 한다. 지역 신문, 라디오, SNS 등의 홍보 기회를 적극 활용하고, 겨울 관광 시즌에 맞춘 특별 이벤트를 개최하는 것도 효과적인 전략이다.

소상공인포커스 / 이경희 기자 leegh0224@bizfocus.kr