소상공인포커스 - ＂연말 선물 시장 전쟁＂… 소상공인의 선물 경쟁력 높이기

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 12월 선물 시장을 노리고 선물 상품을 정리하는 소상공인. (사진 = 제미나이)

12월은 선물의 계절이다. 크리스마스, 연말 모임, 회사 선물 등으로 선물을 주고받는 기회가 많아진다. 여론조사에 따르면 직장인의 70% 이상이 12월에 선물 구매 계획을 가지고 있으며, 평균 선물 지출액도 연간 다른 달에 비해 3-5배 높다. 이러한 선물 특수를 제대로 활용하면 소상공인도 월 매출을 크게 늘릴 수 있다. 하지만 선물 시장은 경쟁이 치열해서 제대로 된 전략이 없으면 매출을 놓칠 수 있다.

◇ 타겟별 선물 상품 기획
선물 구매자들은 상대방의 나이, 성별, 직급, 관계에 따라 선택 기준을 달리한다. 직상사에게는 명품이나 고급 상품을, 동료에게는 실용적인 선물을, 가족에게는 감정이 담긴 선물을 선호한다. 따라서 소상공인은 다양한 가격대와 종류의 선물 상품을 갖춰야 한다. 신입사원에게 인기 있는 선물, 여성직원 선호 상품, 남성 임원진이 좋아할 만한 아이템 등을 분석하고 자신의 매장에 맞게 구성하는 것이 중요하다. 또한 매해 선물 트렌드를 미리 파악하고 반영해야 한다.

◇ 선물 포장과 프레젠테이션
선물의 포장과 프레젠테이션은 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 예쁜 포장지, 리본, 선물 카드 등을 활용하면 같은 상품도 선물로서의 가치가 올라간다. 많은 선물 구매자들이 무료 포장 서비스를 제공하는 상점을 선호하는 만큼, 포장 비용은 가능한 포함시키는 것이 좋다. 또한 매장에 선물 추천 코너를 만들거나, 선물 조합 세트(예: 커피 + 초콜릿 + 향초)를 미리 만들어 놓으면 고객들의 선택을 도와줄 수 있다.

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 선물 교환으로 나누는 따뜻한 감정. (사진 = 제미나이)

◇ 선물 판매 촉진 마케팅
SNS에서 선물 추천 게시물을 자주 올리면 잠재 고객들의 관심을 끌 수 있다. 인스타그램에서 선물로 인기 있는 상품 사진을 예쁘게 담아 올리고, 페이스북에서는 선물 고르기 팁을 공유하는 식으로 다양한 콘텐츠를 제작하자. 또한 이전 고객들에게 '우리 매장의 선물로 어떤 상품이 인기인지 알려달라'는 방식의 이벤트를 진행하면 입소문을 탈 수 있다. 마지막으로 회사나 기관의 선물 담당자들과 관계를 맺어 단체 선물 주문을 받는 것도 중요한 수익원이 될 수 있다.

소상공인포커스 / 이경희 기자 leegh0224@bizfocus.kr