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소상공인 심층/기획

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[소상공인 실전경제] 플랫폼 광고가 대세...매출 늘수록 비용도 는다
서영현 기자 2025.04.14
온라인 플랫폼이 유통의 중심 공간으로 자리 잡으면서 소상공인의 영업 방식도 빠르게 변화하고 있다. 과거에는 점포의 위치와 간판, 입소문이 고객 유입을 결정하는 중요한 요소였지만 최근에는 검색 결과와 추천 목록, 화면 상단 노출이 매출 ...

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[심층취재] 대만 중소기업청의 기업 지원, 우리와 무엇이 다른가?
김경훈 대기자 2025.04.10
많은 국가에서 중소기업 정책은 보호라는 개념에서 출발한다. 정부는 금융 지원을 제공하고 기술 개발을 지원하며 다양한 사업을 통해 기업의 부담을 줄여 주려 한다. 이러한 정책은 기업이 생존할 수 있는 환경을 만드는 데 일정한 역할을 한 ...

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[실전경제] 대만은 중소기업 지원을 넘어 세계로 이끈다
김경훈 대기자 2025.04.08
한국에서 중소기업 정책을 이야기할 때 가장 자주 등장하는 단어는 지원이다. 정부는 자금을 지원하고 기술 개발을 지원하며 교육 프로그램을 제공하고 다양한 정책 사업을 통해 기업을 보호하려 한다. 이러한 정책은 오랫동안 반복되어 왔고 지 ...

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[소상공인 실전경제] 매출은 늘었는데 왜 수익은 줄어드는가
서영현 기자 2025.04.07
소상공인 현장에서 가장 자주 등장하는 표현 가운데 하나는 매출은 늘었지만 실제로 손에 남는 돈은 줄어들었다는 이야기다. 장사가 완전히 끊긴 상황도 분명 심각하지만 매출이 일정 수준 유지되거나 오히려 증가했는데도 체감 경영 상황이 나빠 ...

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[심층취재] 대구는 안경을 만들지만 시장은 만들지 못했다
김경훈 대기자 2025.04.04
한국 제조업을 이야기할 때 지역 산업의 대표적인 사례로 자주 등장하는 곳이 대구 안경 산업이다. 대구 북구와 침산동 일대에는 오랜 기간 안경 제조 기업이 밀집해 있었고 한때 이 지역은 국내 안경 생산의 중심지로 불렸다. 실제로 한국 ...

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[실전경제] 대만의 동네 공장은 어떻게 글로벌 브랜드가 되었나?
김경훈 대기자 2025.04.02
한국의 제조업 기반 중소기업을 현장에서 만나보면 기업 대표들이 공통적으로 하는 이야기가 있다. 기술은 충분한데 시장이 없다는 말이다. 제품의 품질은 이미 일정 수준 이상의 경쟁력을 확보하고 있고 생산 공정 역시 상당한 수준까지 발전해 ...

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[소상공인 구조분석] '디지털 리스크'는 실수가 아니라 구조의 문제다
노금종 기자 2025.04.02
“문자는 왔는데 저는 그런 줄 몰랐어요.”서울에서 20년째 분식점을 운영하고 있는 한 사장의 말이다. 카드 단말기 오류로 일부 결제가 정상적으로 집계되지 않았고, 그 결과 매출 기록에 차이가 발생했는데 그는 기계를 잘못 다루거나 일부 ...

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[생존전략] 서빙 로봇, 소상공인에게 ‘효자’일까 ‘짐’일까?
서영현 기자 2025.03.31
“로봇이 매출을 올려주는 건 아닙니다. 가게가 멈추지 않게 해줄 뿐입니다.”서빙 로봇을 도입한 한 식당 사장의 말이다. 사람을 구하지 못해 영업시간을 줄여야 했던 점포는 로봇을 들여온 이후 문을 닫는 날이 줄었다. 많은 소상공인에게 ...

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[실전경제] 지역 특화 산업은 왜 관광 상품으로 끝나는가
김경훈 대기자 2025.03.18
지역 산업 정책 현장을 취재하다 보면 반복해서 등장하는 장면이 있다. 새로 조성된 특화 거리, 리모델링된 공동 판매장, 그리고 주말마다 열리는 체험형 축제다. 방문객은 늘어나고 사진은 남지만 계약서는 남지 않는다. 지역 경제가 살아났 ...

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[심층취재] 대만은 어떻게 글로벌 유통망에 중소기업을 직접 연결했는가
김경훈 대기자 2025.03.04
해외 시장에 나갔다가 돌아온 중소기업 대표들에게 공통적으로 남는 것은 계약서가 아니라 명함이다. 상담은 있었지만 거래는 없었고, 시장 반응은 확인했지만 주문으로 이어지지 않았다. 전시회가 끝나는 순간 관계도 함께 종료된다.이 장면이 ...

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[기자수첩] 폐업 이후, 사장님의 삶은 어디로 가는가
서영현 기자 2025.03.03
“문 닫으면 끝나는 줄 알았습니다. 그런데 그때부터가 시작이더군요.”서울에서 12년간 의류 매장을 운영하다 지난해 폐업한 한 자영업자의 말이다. 그는 가게 셔터를 내리던 날을 아직도 기억한다. 그러나 진짜 충격은 그 다음 달 카드값과 ...

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[트렌드 이슈] 요즘 뜨는 무인점포 창업, 핫 아이템 분석②
김영란 기자 2025.02.26
코로나19 여파로 인한 비대면의 일상화, 고물가, 고임금, 고금리 등으로 인해 자연스럽게 등장하게 된 트렌드로 ‘무인점포 창업’이 있다. 무인점포 창업은 말 그대로 사람없이 운영하는 점포창업으로, 여느 창업보다 인건비 절감이 높은 창 ...

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[벼랑 끝 노후] 은퇴 없는 자영업····노후 설계가 사라진 구조
노금종 기자 2025.02.26
“언제까지 일하실 생각이세요?”라는 질문에 한 소상공인은 이렇게 답했다.“그만둘 수 있을 때까지가 아니라 쓰러질 때까지 해야죠.”소상공인에게 은퇴는 선택이 아니라 구조적으로 불가능한 과제가 되고 있다.노후 준비가 부족해서가 아니라 잉 ...

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[번아웃의 비용] 사장님도 사람이다··· 심리·건강 지원의 사각지대
서영현 기자 2025.02.24
“사장님은 괜찮으십니까.”이 질문은 매출을 묻는 질문이 아니다. 지금의 소상공인에게 가장 절실한 것은경영 상태가 아니라 생존 상태다. 점포는 문을 닫을 수 있어도 사장은 멈출 수 없다.직원은 퇴사를 선택할 수 있지만 사장은 퇴사를 선 ...

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[생존전략] 창업은 왜 산업으로 연결되지 않는가
노금종 기자 2025.02.21
한국에서도 창업 정책은 꾸준히 확대되어 왔다. 창업 교육 프로그램이 늘어났고 창업 자금 지원도 확대되었으며 다양한 창업 지원 기관이 만들어졌다. 대학과 지방자치단체, 공공기관까지 창업 지원 사업에 참여하면서 창업 생태계의 규모 자체는 ...

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[트렌드 이슈] 요즘 뜨는 무인점포 창업, 핫 아이템 분석①
김영란 기자 2025.02.18
창업을 계획하고 있는 예비창업자라면 비용에 대한 고민을 하지 않을 수 없다. 시작할 때 투입되는 투자비용도 그렇지만 최소의 투자로 최대의 이익을 창출하기 위해선 매번 들어가는 고정비용을 줄이는 것은 당연한 부분이다. 하지만 기본적인 ...

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[소상공인 실전경제] 카드 수수료와 플랫폼 이중 부담… 매출은 늘었는데 왜 남지 않는가
서영현 기자 2025.02.17
“분명히 바쁜데 남는 돈이 없습니다.”서울에서 10년째 음식점을 운영하는 한 사장의 말이다. 점심과 저녁 시간은 늘 대기 줄이 생기지만 월말이 되면 통장 잔고는 기대에 못 미친다.문제는 매출이 아니라 구조다. 카드 수수료, 플랫폼 수 ...

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[ 기자수첩] 나는 장사를 접은 게 아니라 내 인생을 접었다
서영현 기자 2025.02.14
철거 전날 밤, 사장은 영업을 하지 않는 가게에 불을 켰다. 손님이 올 리 없다는 것을 알면서도 습관처럼 계산기를 제자리에 놓고, 의자를 바로 세웠다. 불이 켜진 가게 안에는 아무도 없었지만 십 년 동안 오가던 사람들의 목소리가 그대 ...

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[소상공인 구조분석] 디지털 역량의 한계··· 사장님 혼자 떠안은 관리 리스크의 실체
서영현 기자 2025.02.10
“요즘은 다 앱으로 처리되잖아요.”행정기관도, 카드사도, 플랫폼도 그렇게 말한다. 문제는 그 앱의 최종 책임자가 누구인가다.서울에서 분식집을 운영하는 한 사장은 이렇게 말했다. “배달앱 정산이 하루 밀렸는데 이유를 몰라서 고객센터만 ...

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[소상공인 생존전략] 디지털 전환 시대, 연결되지 않은 소상공인의 고립
노금종 기자 2025.02.05
“온라인 주문이 된다는데, 저희는 어떻게 하는 건지 모르겠습니다.”서울 외곽에서 12년째 음식점을 운영하는 한 대표의 말이다. 정부는 디지털 전환을 말하고, 지자체는 스마트 상권을 홍보하며, 플랫폼 기업은 데이터 기반 경영을 강조한다 ...

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[심층취재] 상권육성전문가 자격증은 무엇을 의미하는가

[생존전략] 정보 독점의 시대는 끝났다… 보험설계사, '설명자'에서...

[생존전략] 전문직의 몰락과 '고용'의 증발…흔들리는 전통적 지식 ...

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출판사 휴직 중 만화 카페부터 시작한 41세 창업가. 디자이너·바리스타 3명의 팀워크로 '이일삼점'이라는 명칭 탄생. 만화카페 4년, 반려동물 카페 5년…동네 사람들의 쉼터로 자리잡다.

[소상공人줌] 청결과 진심 어린 친절로 만든 서울 속 제주의 맛, 어멍네 고기국수

여행사 일본어 가이드에서 소상공인으로의 화려한 전환. 제주도 향토음식 전문점 8년, 손님들이 '제주도보다 맛있다'고 증언. 청결·친절·정직함으로 지역 맛집의 대명사가 되다.

[匠人 줌인] 플라잉요가·번지피지오 전문 스튜디오, 코로나를 딛고 강사 육성 센터로 성장하다

아내의 요가 강사 경력에서 출발한 부부의 도전, 플라잉요가와 번지피지오 전문 스튜디오. 연신내에서 4년, 미사리로 이전하며 코로나 위기를 정면 돌파한 끈기의 사업가. 단순한 다이어트가 아닌, 진정한 건강을 위한 운동 공간을 꿈...

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